Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Werk Aide UG (haftungsbeschränkt)

§1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Leistungen und Angebote zwischen der Werk Aide UG (haftungsbeschränkt) (nachfolgend „Werk Aide“) und ihren Kunden, die über die Website, über Buchungs- oder Zahlungssysteme (z. B. Stripe) oder auf sonstigem Wege zustande kommen.

Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, Werk Aide stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.

§2 Leistungen von Werk Aide

Werk Aide erbringt digitale Dienstleistungen für Unternehmen, insbesondere:

Website- und Landingpage-Erstellung

Einrichtung und Betreuung von CRM- und Kundenmanagementsystemen

Automatisierte Kommunikationslösungen (z. B. E-Mail, SMS, Callbacks)

Terminbuchungssysteme

SEO- und Marketing-Grundlagen

Systemeinrichtung, Konfiguration und laufende Betreuung

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, der Buchungsseite, dem Abonnement oder einer individuellen Vereinbarung.

Werk Aide schuldet die vereinbarte Dienstleistung, nicht jedoch einen bestimmten wirtschaftlichen oder messbaren Erfolg.

§3 Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt zustande durch:

Buchung über die Website oder ein Zahlungssystem

schriftliche Angebotsannahme (z. B. per E-Mail)

Abschluss eines Abonnements

individuelle Vereinbarung

Werk Aide ist berechtigt, Vertragsangebote ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

§4 Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern diese erhoben wird.

Je nach Vereinbarung erfolgt die Abrechnung:

monatlich im Rahmen eines Abonnements

einmalig (z. B. Einrichtung)

per Rechnung oder über Online-Zahlungsmethoden (z. B. Stripe)

Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 7 Tagen ohne Abzug fällig.

§5 Abonnement, Vertragslaufzeit und Kündigung

Sofern Leistungen im Rahmen eines Abonnements erbracht werden, gelten folgende Regelungen:

Das Abonnement hat keine Mindestlaufzeit.

Das Abonnement ist jederzeit kündbar.

Die Kündigung bedarf der Textform (z. B. per E-Mail).

Bereits begonnene Abrechnungszeiträume werden nicht anteilig erstattet, sofern gesetzlich zulässig.

Sofern eine kostenlose Testphase vereinbart wird, kann diese ebenfalls jederzeit ohne Angabe von Gründen gekündigt werden.

§6 Einrichtungsgebühr und Leistungsbeginn

Sofern vereinbart, kann für bestimmte Leistungen eine einmalige Einrichtungsgebühr erhoben werden. Die Höhe und der Umfang ergeben sich aus der individuellen Vereinbarung oder dem jeweiligen Angebot.

Der Beginn der monatlichen Abrechnung erfolgt nach Vereinbarung:

entweder unmittelbar mit Vertragsschluss,

oder mit dem Zeitpunkt des Onboardings bzw. der Systembereitstellung, insbesondere wenn zuvor eine Einrichtungsgebühr erhoben wurde.

Der Kunde wird über den maßgeblichen Zeitpunkt des Leistungs- und Abrechnungsbeginns informiert.

§7 Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, alle zur Leistungserbringung erforderlichen Inhalte, Informationen, Zugangsdaten und Rückmeldungen rechtzeitig bereitzustellen.

Verzögerungen, die aufgrund fehlender oder verspäteter Mitwirkung des Kunden entstehen, verlängern vereinbarte Fristen entsprechend.

§8 Zahlungsverzug

Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, ist Werk Aide berechtigt:

Leistungen oder Systemzugänge vorübergehend zu sperren,

angemessene Mahngebühren zu erheben,

den Vertrag aus wichtigem Grund außerordentlich zu kündigen.

§9 Haftung

Werk Aide haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Werk Aide nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

Eine Haftung für entgangenen Gewinn, Umsatzausfälle oder indirekte Schäden ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

§10 Gewährleistung und Erfolgsausschluss

Werk Aide erbringt Dienstleistungen.

Es werden insbesondere keine Garantien für Umsätze, wirtschaftliche Erfolge, Conversion-Raten oder Platzierungen in Suchmaschinen übernommen.

§11 Urheber- und Nutzungsrechte

Alle von Werk Aide erstellten Inhalte, Designs, Systeme und Automationen unterliegen dem Urheberrecht.

Der Kunde erhält nach vollständiger Zahlung ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den vereinbarten Zweck und – bei Abonnements – für die Dauer des Vertragsverhältnisses.

§12 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der jeweils gültigen Datenschutzerklärung von Werk Aide.

§13 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz der Werk Aide UG (haftungsbeschränkt).

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.