Datenschutzerklärung

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen.
Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

Verantwortlicher

Werk Aide UG (haftungsbeschränkt) i. G.
[in Gründung]

Vertreten durch den Geschäftsführer:
Jan Mika Quasebart

Anschrift:
Kirchstraße 5, 6239 Hochheim

Deutschland

Telefon: +4915750438009
E-Mail: [email protected]

Datenerfassung auf dieser Website

a) Server-Log-Dateien

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch übermittelt:

-Browsertyp und Browserversion

-verwendetes Betriebssystem

-Referrer URL

-Hostname des zugreifenden Rechners

-Uhrzeit der Serveranfrage

-IP-Adresse (gekürzt/anonymisiert)

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

b) Kontaktformular / Anfrageformular

Wenn Sie uns per Formular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert.

Verarbeitete Daten:

-Name

-Telefonnummer

-E-Mail-Adresse

-ggf. Unternehmensdaten

-Nachrichteninhalt

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

c) Kontakt per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive der daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten gespeichert und verarbeitet.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

Automatisierte SMS- und Textnachrichten

Zur Kommunikation mit Kunden und Interessenten nutzen wir automatisierte Textnachrichten (SMS), z. B. für Terminbestätigungen, Rückfragen, Statusinformationen oder Follow-ups.

Der Versand erfolgt nur nach vorheriger Einwilligung des Empfängers oder im Rahmen einer bestehenden Geschäftsbeziehung.

Der Empfang von SMS-Nachrichten kann jederzeit durch Senden des Wortes „STOP“ oder „Stop“ an die jeweilige Absendernummer widerrufen werden.

Nach Eingang des STOP-Hinweises werden keine weiteren SMS-Nachrichten versendet.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

CRM-System & Automatisierte Kommunikation

Zur Verwaltung von Kundenanfragen, Terminvereinbarungen sowie zur Automatisierung von Kommunikationsprozessen nutzen wir ein Customer-Relationship-Management-System (CRM).

Dabei können folgende Prozesse automatisiert erfolgen:

-E-Mail-Bestätigungen

-SMS-Benachrichtigungen

-automatische Rückrufe

-Terminbestätigungen

-Follow-up-Nachrichten

Verarbeitete Daten:

Name

Telefonnummer

E-Mail-Adresse

Termin- und Kommunikationsdaten

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag / Anfrage)

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (effiziente Kundenkommunikation)

Chat-Funktion auf der Website

Auf dieser Website kann eine Chat-Funktion zur direkten Kommunikation genutzt werden.
Die im Chat eingegebenen Daten werden zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert.

Verarbeitete Daten:

-Chat-Nachrichten

-Name (falls angegeben)

-Kontaktdaten (falls angegeben)

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

Terminbuchung

Wenn Sie über unsere Website einen Termin buchen, werden die von Ihnen eingegebenen Daten zur Organisation und Durchführung des Termins verarbeitet.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nicht, außer:

-sie ist zur Vertragserfüllung erforderlich

-es besteht eine gesetzliche Verpflichtung

-Sie haben ausdrücklich eingewilligt

Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

-Auskunft über Ihre gespeicherten Daten

-Berichtigung unrichtiger Daten

-Löschung Ihrer Daten

-Einschränkung der Verarbeitung

-Datenübertragbarkeit

-Widerruf erteilter Einwilligungen

-Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung.

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