Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Nachfolgend informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten bei der Nutzung dieser Website und unserer Dienstleistungen verarbeitet werden und zu welchen Zwecken dies geschieht. Die Verarbeitung erfolgt im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den geltenden deutschen Datenschutzgesetzen.

Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

2. Verantwortlicher

Werk Aide UG (haftungsbeschränkt)

Vertreten durch den Geschäftsführer:
Jan Mika Quasebart

Anschrift:
Kirchstraße 5, 62339 Hochheim am Main, Deutschland

E-Mail:
[email protected]

Telefon:
+49 1575 0438009

3. Hosting und Website-Betrieb (GoHighLevel)

Unsere Website sowie verbundene Formulare, Buchungs- und Kommunikationsfunktionen werden über die Plattform GoHighLevel betrieben.

Anbieter:
GoHighLevel LLC, 400 North Saint Paul Street, Suite 920, Dallas, TX 75201, USA

GoHighLevel verarbeitet personenbezogene Daten in unserem Auftrag. Es besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO.

Eine Datenübertragung in die USA kann nicht ausgeschlossen werden. Diese erfolgt auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gemäß Art. 46 DSGVO.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (technisch notwendiger Betrieb der Website)

4. Server-Log-Dateien

Beim Aufruf unserer Website erhebt und speichert der Hosting-Anbieter automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien.

Diese umfassen insbesondere:

Browsertyp und Browserversion

verwendetes Betriebssystem

Referrer URL

Hostname des zugreifenden Rechners

Datum und Uhrzeit der Serveranfrage

IP-Adresse (gekürzt oder anonymisiert)

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen erfolgt nicht.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

5. Kontaktaufnahme

a) Kontaktformular / Anfrageformulare

Wenn Sie uns über ein Formular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Verarbeitete Daten:

Name

E-Mail-Adresse

Telefonnummer

Unternehmensdaten (falls angegeben)

Nachrichteninhalt

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

b) Kontakt per E-Mail oder Telefon

Bei Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon werden die übermittelten personenbezogenen Daten zur Bearbeitung der Anfrage gespeichert.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

6. Terminbuchung

Bei der Buchung eines Termins über unsere Website werden die eingegebenen Daten zur Organisation und Durchführung des Termins verarbeitet.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

7. CRM-System und automatisierte Kommunikation (GoHighLevel)

Zur Verwaltung von Kundenanfragen, Verträgen, Terminen sowie zur Automatisierung von Kommunikationsprozessen nutzen wir ein CRM-System (GoHighLevel).

Dabei können automatisiert folgende Prozesse erfolgen:

E-Mail-Bestätigungen

SMS-Benachrichtigungen

automatische Rückruf-Funktionen

Follow-up-Kommunikation

Verarbeitete Daten:

Name

E-Mail-Adresse

Telefonnummer

Termin- und Kommunikationsdaten

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag / vorvertragliche Maßnahmen)

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (effiziente Kundenkommunikation)

8. SMS- und WhatsApp-Kommunikation

Die Kontaktaufnahme per SMS oder WhatsApp erfolgt ausschließlich nach vorheriger Einwilligung oder im Rahmen einer bestehenden Geschäftsbeziehung.

Der Widerruf der Einwilligung ist jederzeit möglich, z. B. durch Nachricht mit dem Inhalt „STOP“.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)

9. Zahlungsabwicklung (Stripe)

Für die Abwicklung von Zahlungen nutzen wir den Zahlungsdienstleister Stripe.

Anbieter:
Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland

Stripe verarbeitet personenbezogene Daten als eigenständig Verantwortlicher. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Stripe.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

10. Cookies und Einwilligungsmanagement

Auf dieser Website werden aktuell nur technisch notwendige Cookies eingesetzt.

Ein Cookie-Consent-Banner ist derzeit nicht erforderlich, da kein Tracking, keine Analyse-Tools und keine Marketing-Cookies eingesetzt werden.

Sollte zukünftig Tracking oder Marketing eingesetzt werden, erfolgt dies ausschließlich nach vorheriger Einwilligung.

11. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

12. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben jederzeit das Recht auf:

Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO

Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO

Löschung gemäß Art. 17 DSGVO

Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO

Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO

Widerruf erteilter Einwilligungen gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO

Beschwerde bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde

13. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung